Поиск: • Вакансии      
Резюме

Начало -> Резюме в категории: Программисты, Информационные технологии

Добавить в блокнотВерсия для печати Резюме: Начальник ИТ отдела. Менеджер Проекта. ИТ Директор.
Мужчина
Добавлено:04-03-2017
Зарплата:100000 руб.
Пол:мужской
Возраст: 46
Образование:высшее
График работы:полный рабочий день

ОПЫТ РАБОТЫ
.
06.2015 - 02.2017
Контакт Центр
Должность: Менеджер проекта.
Оптимизировал работу Контакт Центра:
- Снизил издержки на 15 проц.
- Создал рекомендации по управлению численностью и квалификацией сотрудников КЦ.
- Осуществил Проект по переносу Службы ИТ из Москвы в Регион.
- Разработал карту Рисков, План и график Проекта.
- Выработал рекомендации по взаимодействию линий поддержки во время и по окончанию переезда.

Июнь 1999г. - Май 2015г.
ЗАО "Райффайзенбанк" г. Москва
Советник по Специальным Проектам,

Июль 1997г. - Октябрь 1999г.
ООО "Центр Компьютерного Сервиса" г.Москва,
Начальник Отдела Сетевых Технологий.

Ноябрь 1996г. - июль 1997г.
АО "Диагональ" г. Москва,
Начальник Отдела Компьютерных Сетей.

ОБРАЗОВАНИЕ

2002 - 2005
Государственный Университет Высшая Школа Экономики.
Факультет: Высшая Школа Бизнес Информатики
Специальность: Мастер Делового Администрирования (MBA).

2010 - 2014
Институт Профессиональных Инноваций.
Факультет: бизнес-информатика.
Специальность: Бакалавр.

2012 - 2015
Российский Государственный Гуманитарный Университет.
Факультет: Прикладная информатика (в информационной сфере)
Специальность: Информатик-аналитик

Дополнительное образование:
03.2010 - "Мотивация других сотрудников. Часть 1 - Стратегическая мотивация; Часть 2 - Оперативная мотивация", сертификат;
10.2008 - "IT service manager, service support", сертификат;
10.2008 - "Работа в команде и выстраивание отношений", сертификат;
09.2008 - Модульная программа "Эффективное управление командой, программа развития управленческих навыков", сертификат;
05.2007 - "ITIL - IT service management", сертификат;
09.2006 - "ITIL Foundation", сертификат;
08.2006 - "Управление проектами компании на основе стандарта ANSI PMI PMBOK 3-rd edition", сертификат.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ
Стаж работы в сфере информационных технологий более 15 лет, на руководящих должностях более 10 лет.
Опыт в управлении крупными проектами (12 000 пользователей).
Глубокое понимание бизнес-процессов и работ в IT-департамента.
17 лет работы в международной компаниях.
Знания и навыки в области оптимизации затрат (в том числе связанных и с человеческими ресурсами),
Компетенции в ITIL и PMBok.
Разносторонний опыт администрирования и поддержки IT Enterprise architecture/ Service Oriented Architecture (SOA), DRP, BCP, SLA.
Навыки управления и умение работать в команде.

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
Английский базовый.
Опытный пользователь ПК: MS Windows Server 2008R2 / 2012R2, Active Directory, GPO, AD DNS, Remote Desktop Services, Mac OS, MS Office -Word, Excel, Access, Lotus Notes, Remedy ;1С 7.7,8.0; СПС Консультант-плюс, Гарант, Антивирусная защита, Виртуализация VMware vSphere, шифрование каналов связи и дисков, DNS, DHCP, FireWall…

Телефон:89162106434
E-Mail:
 
Постоянный адрес объявления: http://rabotamoskva.com/resumes/1488.html

Ваш блокнот

Блокнот В вашем блокноте:
• вакансий - 0
• резюме - 0
• объявления купля/продажа - 0
Как запомнить мой блокнот?

Реклама